Mindset & créativité
Gagner en autorité face à un client pendant ses présentations
Au moment de la présentation, tout est clair dans l’esprit du concepteur. Un scénario fréquent dans la relation client Le projet est prêt. Les visuels sont construits, le discours aussi. La présentation avance, jusqu’à cette phrase, presque attendue : « J’aime bien, mais est-ce qu’on pourrait voir une autre version ? » À ce moment précis, l’équilibre de l’autorité bascule. Non pas parce que le projet est faible, mais parce que la réponse n’est pas encore clairement structurée. Quelques ajustements