Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les droits et obligations applicables entre L’Athanor – Lauren Filali et tout client particulier ou professionnel procédant à un achat sur le site https://lathanoratelier.fr.
Lauren Filali
Entrepreneure individuelle (micro-entreprise)
SIRET : 847 943 917 00033
Courriel : lauren@lathanoratelier.fr
TVA non applicable – art. 293 B du CGI
Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des prestations et produits proposés par L’Athanor, notamment :
Elles sont accessibles à tout moment sur le site et prévalent sur toute autre version ou document contradictoire.
Le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions avant tout achat.
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière aux CGV en vigueur au jour de la validation du paiement.
Les commandes peuvent être effectuées :
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
Pour les prestations sur devis, la commande devient définitive dès validation écrite (e-mail ou signature) et paiement de l’acompte prévu.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
L’Athanor n’est pas assujettie à la TVA (article 293 B du CGI).
Les paiements s’effectuent via la plateforme WooCommerce, par carte bancaire (Stripe, PayPal) ou virement, selon les options proposées au moment de la commande.
Les paiements peuvent être réalisés :
Le paiement complet conditionne l’accès aux contenus ou le démarrage de la prestation.
En cas de refus de paiement ou d’incident bancaire, L’Athanor se réserve le droit de suspendre l’accès aux services.
Tout retard de paiement entraînera de plein droit :
Ces pénalités s’appliquent sans mise en demeure préalable.
Une facture est émise automatiquement par le système de vente en ligne ou transmise par e-mail.
Elle précise le détail de la commande, le montant payé et la date d’achat.
Les clients professionnels peuvent demander une facture nominative avec mentions spécifiques (numéro de commande, raison sociale, etc.) par e-mail à lauren@lathanoratelier.fr.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige non résolu à l’amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux du département de résidence du prestataire.
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, tout client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.
Médiateur désigné :
CNPM – Médiation Consommation
27 avenue de la Libération – 42400 Saint-Chamond
Site : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/
Le client peut également déposer une réclamation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Les données personnelles collectées dans le cadre de la vente sont nécessaires à la gestion de la commande, à la facturation et à la livraison des prestations.
Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité de L’Athanor, disponible sur le site.
Le client dispose des droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition conformément au RGPD, par simple demande à lauren@lathanoratelier.fr.
Les présentes CGV constituent l’intégralité de l’accord entre les parties.
Aucune condition générale d’achat ou document émanant du client ne pourra s’y substituer, sauf accord écrit préalable de L’Athanor.
L’accès à la communauté privée (hébergée sur Circle) et l’interaction avec les comptes officiels de L’Athanor (Instagram, YouTube, LinkedIn, TikTok, Threads, Facebook) sont proposés pour favoriser l’entraide et la progression.
Les accès sont personnels et non cessibles. Tout comportement illicite, agressif, diffamatoire, promotionnel, ou contraire à la charte de communauté peut entraîner suspension ou exclusion, sans remboursement.
Le client (élève) autorise à titre gratuit, non exclusif, mondial et révocable L’Athanor – Lauren Filali à reposter, partager et diffuser toute publication rendue publique par lui sur Internet ou réseaux sociaux et portant sur des visuels créés grâce à la Méthode Alchimique™ ou dans le cadre des offres Athanor (formations, coaching, challenges, communauté).
Cette autorisation vise exclusivement la communication (site, newsletter, réseaux, dossiers, présentations, publicités) et n’emporte aucune cession des droits d’auteur de l’élève.
L’Athanor mentionnera la paternité de l’auteur (prénom/pseudonyme ou nom si l’élève l’emploie publiquement).
Droit d’opposition / retrait : l’élève peut révoquer pour l’avenir ou demander le retrait d’une reprise déjà publiée en écrivant à : lauren@lathanoratelier.fr. L’Athanor procédera dans un délai raisonnable (dépublication ou mise à jour de la mention).
Important – Contenus non publics : pour tout contenu non public (ex. : publication réservée à la communauté, fichiers partagés en coaching, groupes privés), le repost requiert l’accord explicite et préalable de l’élève (opt-in).
Tout visuel/rendu diffusé publiquement par un élève et réalisé grâce aux cours, au mentoring, aux ressources ou à la Méthode Alchimique™ doit comporter une mention de la source dans la légende, la description ou le post, selon l’une des formes suivantes :
Exception confidentialité : si une clause de confidentialité contractuelle interdit toute mention publique, l’obligation de citation peut être omise, à condition que l’élève n’attribue pas la paternité de la méthode à un tiers ni ne laisse entendre que la méthode est personnelle. L’élève informe L’Athanor de cette contrainte sur simple e-mail.
La dénomination L’Athanor™, Méthode Alchimique™, le logo, les packs de pinceaux et supports pédagogiques sont protégés.
Toute utilisation du nom ou du logo en dehors de la simple mention de source est interdite sans autorisation écrite (pas d’appropriation, pas de co-branding implicite).
La mention de source n’autorise pas :
La présente section précise les conditions applicables à la vente de formations en ligne proposées par L’Athanor, accessibles depuis le site https://lathanoratelier.fr.
Les formations ont pour objet d’enseigner des techniques de dessin, de rendu et de workflow sur iPad, via l’application Procreate, selon la méthode exclusive de L’Athanor.
Les formations en ligne sont livrées sous forme de contenus numériques (vidéos, tutoriels, fichiers téléchargeables, ressources pédagogiques) accessibles via un espace élève personnel et sécurisé.
L’accès est immédiat après paiement, sauf indication contraire sur la page produit.
L’accès est accordé à vie, sans limitation de durée, sous réserve du maintien technique de la plateforme.
L’Athanor se réserve la possibilité d’effectuer des mises à jour, ajouts ou suppressions de modules à tout moment, dans un souci d’amélioration pédagogique.
Les formations sont strictement réservées à un usage personnel et individuel.
Il est formellement interdit de :
Toute infraction entraînera la résiliation immédiate de l’accès sans remboursement et pourra donner lieu à des poursuites pour contrefaçon (articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle).
La commande est validée dès la confirmation du paiement.
Le paiement peut s’effectuer :
Le paiement complet conditionne l’accès au contenu de la formation.
L’acheteur reçoit automatiquement un e-mail de confirmation et sa facture à l’adresse indiquée lors de la commande.
Conformément à l’article L.221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement et intégralement après paiement, lorsque le client a expressément renoncé à ce droit.
Ainsi, avant le paiement, l’acheteur doit cocher la mention suivante :
“Je reconnais que l’accès à la formation sera immédiat et je renonce expressément à mon droit de rétractation.”
Aucun remboursement ne sera accordé après validation du paiement et accès à la formation.
Un support par e-mail est disponible à lauren@lathanoratelier.fr pour toute demande :
L’Athanor s’engage à répondre dans un délai raisonnable (sous 72h ouvrées maximum).
Tous les contenus des formations — vidéos, textes, images, ressources téléchargeables, templates, brushsets, fichiers de travail — sont protégés par le droit d’auteur.
Le client acquiert un droit d’usage personnel et non exclusif.
Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est effectuée au profit du client.
Toute reproduction, diffusion, partage ou commercialisation non autorisée constitue une violation du Code de la propriété intellectuelle et pourra faire l’objet de poursuites.
Dans le cadre des formations et challenges, l’élève peut partager ses rendus dans l’espace élève ou sur les réseaux.
Tous les contenus des formations — vidéos, textes, images, ressources téléchargeables, templates, brushsets, fichiers de travail — sont protégés par le droit d’auteur.
Le client acquiert un droit d’usage personnel et non exclusif.
Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est effectuée au profit du client.
Toute reproduction, diffusion, partage ou commercialisation non autorisée constitue une violation du Code de la propriété intellectuelle et pourra faire l’objet de poursuites.
L’Athanor met tout en œuvre pour assurer la qualité pédagogique de ses formations, mais ne peut garantir un résultat professionnel spécifique.
Le client reconnaît que la formation constitue un accompagnement pédagogique, et non une promesse de résultat commercial ou artistique.
L’Athanor est tenue d’une obligation de moyens, non de résultat.
Aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas de :
L’Athanor se réserve le droit de suspendre temporairement l’accès à la plateforme :
En cas d’interruption définitive de la plateforme, L’Athanor s’engage à informer les clients au moins 30 jours à l’avance et à proposer une solution de remplacement équivalente.
Les informations personnelles collectées lors de l’inscription sont nécessaires à la gestion du compte et de l’accès aux formations.
Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
Le client peut à tout moment exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression en écrivant à lauren@lathanoratelier.fr.
L’Athanor se réserve le droit de résilier unilatéralement l’accès d’un client en cas de :
Cette résiliation ne donnera lieu à aucun remboursement.
En validant la commande, le client reconnaît :
La présente section encadre les conditions applicables à la vente et à la réalisation du coaching individuel à distance proposé par L’Athanor – Lauren Filali, dans le cadre d’un accompagnement personnalisé sur l’utilisation de Procreate, la méthode de rendu architectural et le développement du style visuel du client.
Le coaching consiste en des séances de travail à distance, réalisées en visioconférence, comprenant:
Deux formules sont proposées :
L’accès au coaching est strictement personnel.
Les échanges et supports transmis dans le cadre de l’accompagnement ne peuvent être enregistrés, diffusés ou partagés sans autorisation écrite préalable.
La réservation d’un coaching s’effectue par échange direct (e-mail, visio ou message écrit), avec validation écrite de la commande par le client.
Toute commande donne lieu à l’émission d’une facture, transmise par e-mail à l’adresse indiquée par le client.
Le paiement est exigé en totalité pour valider la commande.
Le règlement s’effectue exclusivement par virement bancaire, selon les coordonnées figurant sur la facture.
Le paiement doit être reçu au plus tard 24 heures avant la date prévue de la première séance.
À défaut de réception du paiement dans ce délai, L’Athanor se réserve le droit d’annuler ou de reporter la séance, sans que le client ne puisse exiger le maintien du créneau initialement prévu.
La commande est considérée comme ferme et définitive uniquement après réception du paiement intégral.
La planification des séances s’effectue d’un commun accord entre le client et L’Athanor, à l’issue de l’appel de découverte ou par échange écrit (e-mail, téléphone ou message).
Les créneaux sont fixés manuellement, en fonction des disponibilités respectives.
Aucun créneau n’est définitivement réservé sans validation de la commande et paiement préalable.
Les séances se déroulent à distance, via Zoom ou tout outil de visioconférence équivalent.
Le lien de connexion est transmis par e-mail après validation de la commande et au plus tard avant la séance.
Le client s’engage à :
Toute demande de report d’une séance doit être formulée au moins 24 heures avant l’heure prévue de la séance.
En cas de retard du client, la séance n’est ni prolongée ni décalée.
La durée initialement prévue reste applicable.
En cas d’empêchement exceptionnel de la part de L’Athanor, la séance sera reportée à une date ultérieure convenue avec le client, sans frais supplémentaires.
Les séances incluses dans un pack ou un accompagnement doivent être utilisées dans le délai indiqué lors de la commande.
À défaut, les séances non utilisées ne sont ni reportables ni remboursables.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date d’achat pour exercer son droit de rétractation, tant que la première séance n’a pas eu lieu.
Si la prestation débute avant l’expiration de ce délai, le client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation pour la partie déjà exécutée.
Toute rétractation doit être adressée par e-mail à : lauren@lathanoratelier.fr.
L’Athanor s’engage à fournir un accompagnement professionnel, bienveillant et personnalisé.
Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas :
Le coaching relève d’une obligation de moyens, non de résultat.
L’Athanor s’engage à respecter la confidentialité des informations partagées par le client durant les séances (fichiers, projets, stratégies, documents internes).
De même, le client s’engage à ne pas divulguer les documents, extraits de vidéos ou méthodes transmises.
Aucune séance ne peut être enregistrée, diffusée ou publiée sans accord mutuel écrit.
Dans le cadre du coaching individuel, L’Athanor peut enregistrer la séance (audio et/ou vidéo) afin de permettre au client de la revisionner ultérieurement pour un usage personnel.
L’enregistrement est réalisé uniquement avec l’accord préalable du client, et la vidéo est transmise exclusivement à celui-ci par lien privé ou fichier sécurisé.
L’enregistrement reste confidentiel et n’est en aucun cas utilisé, diffusé ou exploité à d’autres fins que la transmission au client concerné.
Le fichier est conservé pendant une durée maximale de 6 mois, puis supprimé de manière définitive, sauf demande écrite contraire du client.
Les supports, schémas, captures d’écran, fichiers partagés ou exercices transmis durant le coaching restent la propriété exclusive de Lauren Filali – L’Athanor.
Ils sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être utilisés que dans un cadre personnel.
Toute reproduction, partage ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable constitue une contrefaçon (articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle).
Les visuels/fichiers partagés pour coaching restent la propriété de l’élève.
Le client peut révoquer pour l’avenir ou demander un retrait (contact : lauren@lathanoratelier.fr).
Tout rendu diffusé publiquement et réalisé grâce au coaching L’Athanor doit comporter la mention de source prévue à l’article I.13 (sauf cas de confidentialité).
L’Athanor se réserve le droit d’annuler ou de reporter une séance pour motif légitime (maladie, empêchement technique, cas de force majeure).
Dans ce cas, une nouvelle date sera proposée dans les plus brefs délais.
En cas d’annulation définitive de la part de L’Athanor, le client sera remboursé intégralement des séances non réalisées.
Les données collectées (nom, e-mail, coordonnées, projets, enregistrements éventuels) sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour la gestion du coaching.
Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site, et conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.
En validant la réservation d’une séance ou d’un pack, le client reconnaît :
La présente section définit les conditions applicables aux prestations d’illustrations sur mesure réalisées par L’Athanor – Lauren Filali pour des clients professionnels ou particuliers, dans le cadre de créations graphiques sur iPad via Procreate, selon la Méthode Alchimique™.
Ces prestations comprennent notamment :
Toute prestation fait l’objet d’un devis personnalisé, établi à partir des besoins exprimés par le client lors du brief initial (oral ou écrit).
Le devis précise :
Le devis accepté (signature électronique, accord écrit ou paiement de l’acompte) vaut commande ferme et définitive.
Aucun travail ne débute avant validation du devis et encaissement de l’acompte prévu le cas échéant.
Un acompte peut être demandé avant le démarrage du projet.
Le solde est exigible à la livraison des fichiers finaux, sauf conditions particulières mentionnées au devis.
Les paiements s’effectuent par carte bancaire via WooCommerce / Stripe / PayPal ou par virement.
Les règlements peuvent être échelonnés en 1×, 3× ou 6× sans frais, selon les options disponibles.
En cas de retard de paiement, les pénalités prévues à l’article 5 des présentes CGV (Partie I – Dispositions générales) s’appliquent de plein droit.
Les délais sont précisés au devis.
Ils débutent à compter de la réception de l’acompte, des éléments nécessaires à la création (plans, références, moodboard, photos) et du brief complet.
Les délais sont indicatifs. Un léger dépassement ne constitue pas un motif d’annulation ni de pénalités, sauf accord écrit spécifique.
En cas d’imprévu majeur (maladie, force majeure, panne matérielle), L’Athanor s’engage à prévenir le client dans les plus brefs délais et à proposer une nouvelle date de livraison raisonnable.
Les illustrations sont livrées uniquement au format numérique.
Formats standards : PDF, PNG, JPEG (600 ppp), aux dimensions A4, A3 ou 16:9, selon les besoins du client.
Les fichiers sont transmis via un lien sécurisé (WeTransfer Pro, Google Drive, ou équivalent) valable minimum 7 jours.
Les fichiers sources Procreate (.procreate) ne sont pas fournis, sauf mention explicite dans le devis.
Sont inclus dans le devis :
Sont considérées comme hors forfait et feront l’objet d’un devis complémentaire :
Toute modification demandée après validation finale des fichiers donnera lieu à une nouvelle facturation.
Les illustrations sur mesure constituant des créations personnalisées exécutées selon les spécifications du client, le droit de rétractation ne s’applique pas, conformément à l’article L.221-28, 3° du Code de la consommation.
Toute commande validée est donc ferme et définitive.
Les créations réalisées par L’Athanor – Lauren Filali restent la propriété intellectuelle de l’auteure, conformément aux articles L.111-1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
Le client acquiert uniquement les droits d’usage définis dans le devis, à savoir :
Toute utilisation commerciale étendue (publicité, licence, campagne promotionnelle, édition, reproduction sur support marchand, etc.) nécessite un accord écrit préalable et peut faire l’objet d’une cession de droits additionnelle.
La cession des droits d’auteur ne saurait en aucun cas être implicite.
Les fichiers finaux sont conservés par L’Athanor pendant une durée maximale de 6 mois après livraison, à titre d’archive interne.
Au-delà de ce délai, la conservation n’est plus garantie.
Le client est responsable de la sauvegarde et de l’archivage de ses fichiers après réception.
Sauf refus explicite du client, L’Athanor se réserve le droit de présenter les visuels réalisés (ou des extraits de ceux-ci) dans son portfolio, ses supports de communication ou sur ses réseaux sociaux, à des fins exclusivement démonstratives et promotionnelles.
Cette présentation respecte la confidentialité du projet et ne divulgue aucun contenu sensible (noms de clients finaux, adresses, plans internes, etc.).
L’Athanor s’engage à fournir des prestations de qualité, conformes au brief validé et aux standards professionnels.
Elle n’est toutefois pas responsable :
La validation du devis et/ou le paiement de la commande valent acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les formations proposées par L’Athanor constituent des contenus numériques fournis immédiatement après paiement et accessibles via un espace élève personnel.
Conformément à l’article L.221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas dès lors que :
l’accès au contenu est immédiat,
et que le client a expressément renoncé à son droit de rétractation avant la validation du paiement.
Aucun remboursement ne pourra être accordé après validation de la commande et accès aux contenus de formation.
Les ressources numériques proposées à la vente (notamment les brushsets et fichiers Procreate) sont des contenus numériques fournis immédiatement après paiement.
En application de l’article L.221-28, 13° du Code de la consommation, ces produits ne sont ni échangeables ni remboursables après téléchargement ou accès, dès lors que le client a renoncé à son droit de rétractation lors de la commande.
Le coaching individuel constitue une prestation de service réalisée à une date convenue avec le client.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation :
le client dispose d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat, tant que la première séance n’a pas été réalisée ;
si la prestation débute avant l’expiration de ce délai, le client reconnaît renoncer à son droit de rétractation pour la partie exécutée.
Les conditions de report, d’annulation et de non-remboursement des séances sont précisées dans la section dédiée au coaching individuel.
Les prestations d’illustrations sur mesure constituent des créations personnalisées réalisées selon les spécifications du client.
Conformément à l’article L.221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à ces prestations.
Toute commande validée est ferme et définitive et ne donne lieu à aucun remboursement.
Aucun remboursement ne pourra être accordé pour :
une mauvaise appréciation subjective du contenu ou de la prestation,
un manque de temps ou de disponibilité du client,
une non-utilisation partielle ou totale des contenus achetés.
En cas de difficulté technique avérée empêchant l’accès aux contenus numériques, le client est invité à contacter le support à l’adresse : lauren@lathanoratelier.fr, afin qu’une solution technique appropriée puisse être apportée.